Privacy & Policy
Watchized-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ডেলিভারি ঠিকানা
- ইমেইল ঠিকানা (যদি দেন)
- অর্ডার সংক্রান্ত নোট বা নির্দেশনা
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন
- IP ঠিকানা
- আপনি আমাদের সাইটের কোন পেজগুলো দেখেছেন
- কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
আমরা কখনোই আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না।
কেন এই তথ্য সংগ্রহ করি
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও নিশ্চিত করার জন্য
- পণ্য সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য
- অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট বা কল দেওয়ার জন্য
- গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ সমাধানের জন্য
- ওয়েবসাইটের সেবা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
- নতুন অফার বা ক্যাম্পেইন সম্পর্কে জানানোর জন্য (আপনি চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন)
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়:
- কুরিয়ার সার্ভিস: পণ্য ডেলিভারির জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানকে দিতে হয়।
- আইনগত প্রয়োজনে: আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় — যেমন আপনার কার্টে রাখা পণ্য মনে রাখা, লগইন অবস্থা ধরে রাখা এবং সাইটের পারফরম্যান্স বোঝা।
এছাড়া আমরা Facebook Pixel ব্যবহার করি, যার মাধ্যমে আমরা বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করি এবং আগ্রহী গ্রাহকদের কাছে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাই।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশনসহ প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয় — এ বিষয়ে আমরা সচেতন এবং সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখি।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে:
- আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানতে চাইতে পারেন
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
- প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন
অনুরোধ পাঠান: watchized@gmail.com
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
পলিসি পরিবর্তন
প্রয়োজনে এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে তা এই পেজেই প্রকাশ করা হবে, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: watchized@gmail.com
💬 মেসেঞ্জার: m.me/watchized
📍 অফিস: মিরপুর ১, ঢাকা